We ship orders as usual

Mano krepšelis

0 item(s) - 0,00 €
You have no items in your shopping cart.

0

Mano krepšelis

0 item(s) - 0,00 €
You have no items in your shopping cart.

0

Pretenzijos ir garantija

PRETENZIJOS IR GARANTIJA

 

Išsamų tekstą čekų kalba galite rasti adresu https://www.gizmania.cz/complaints

 

Trumpa santrauka:

ES šalyse vartotojas turi teisę reikšti pretenzijas dėl bet kurios prekės per 24 mėnesius nuo įsigijimo datos

Tačiau civilinė teisė reikšti pretenzijas dėl prekių nėra tas pats, kas gamintojo garantija.

Nereikėtų painioti 24 mėnesių termino su prekės tinkamumo naudoti laiku, tai yra su laikotarpiu, per kurį prekė gali būti tinkama eksploatuoti, tvarkingai naudojant ją ir tinkamai elgiantis su ja, įskaitant priežiūrą, bei atsižvelgiant į prekės savybes, paskirtį ir naudojimo intensyvumą. 

Ekstremalioms sporto šakoms skirtų prekių tinkamumas naudoti yra grindžiamas nusidėvėjimo savybėmis įprasto naudojimo sąlygomis.

Elgesys su prekėmis turi didelę įtaką jų tinkamumo naudoti laikui. Apie tai, kaip elgtis su prekėmis ir pailginti jų naudojimo trukmę, skaitykite „Scootpedia“ skirsnyje (tekstas tik anglų kalba). 

Pateikus pagrįstą skundą (pvz., lūžęs vairas) per 6 mėnesius nuo prekės įsigijimo datos, klientui bus pasiūlyta nauja prekė arba grąžinti pinigai.

Jei klientas pateiks skundą praėjus 6 mėnesiams ir tvirtins, jog prekė buvo tinkamai naudojama, taigi, jog yra gamybos trūkumas, jau egzistavęs prekės pardavimo metu, tuomet klientas privalo įrodyti tai ir pateikti trečiosios šalies, tai yra eksperto liudijimą.

Ką daryti norint pateikti pretenziją dėl prekės:

1)    Nufotografuokite skundžiamą prekę iš visų pusių.

2)    Nuotraukoje turi būti matoma, kokia prekė / prekių ženklas tai yra. Pavyzdžiui, norėdami pareikšti pretenziją dėl kojos atramos, nufotografuokite ne tik sugedusią vietą, bet visą kojos atramą, įskaitant detalią sugedusios vietos nuotrauką

3)    Yra būtina pridėti prie skundo įsigijimo dokumentą, tai yra sąskaitą faktūrą, čekį ar kt.

4)    Visą šią informaciją nusiųskite adresu info@gizmania.cz.

5)    Susisiekdami el. paštu galite rašyti savo gimtąja kalba